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Les enjeux futurs du métier d’expert-comptable

Les enjeux futurs du métier d’expert-comptable

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Un an après le début de la crise covid, faisons le bilan. Nous avons dû transformer notre manière de travailler. En rencontrant des experts-comptables, leur domaine ne fait pas exception. Cet article a pour but de donner des clefs pour mieux appréhender l’accélération de la transformation digitale précipitée par la crise sanitaire. Il s’appuie sur des témoignages d’experts-comptables mais aussi du dossier de 2020, les moulins : Les métiers de demain.

Un métier en plein mouvement

Un premier constat, celui du déséquilibre de la profession. Il ne date pas d’aujourd’hui mais tend à s’accentuer. 

  • Les missions traditionnelles tendent à se banaliser
  • La concurrence est plus accrue 
  • Et les clients sont toujours plus exigeants. 

De plus, la problématique face à l’automatisation des tâches pèse sur bon nombre d’acteurs. Collaborateurs et cabinets vont devoir s’adapter et développer des nouvelles missions pour permettre de maintenir leur niveau d’activité et de rentabilité. 

L’automatisation comme moyen de maintenir une compétitivité

Dans tout changement, il peut y avoir des résistances. Il ne s’agit donc pas de percevoir l’automatisation comme une menace, mais plutôt comme un moyen de maintenir une compétitivité.

“Les dernières estimations convergent toutes sur le fait que 50 à 60 % des métiers actuels sont appelés à se transformer pour s’adapter au numérique.” Les Moulins, Les métiers de demain, 2020

Outrepasser ce changement reviendrait à se détacher du marché et à intensifier un décalage difficile à rattraper.

Le témoignage de Guillaume Thomas (1) part du principe que : “ la digitalisation fait gagner quelque chose à tout le monde, que ce soit le collaborateur, l’expert-comptable ou le client. Cela fait gagner du temps aussi bien pour l’activité ou le client ou le collaborateur (gains de productivité).”

Les principaux impacts de la transition numérique sur les cabinets@0.5x

Après avoir pris conscience des enjeux de l’expert-comptable de demain, la question est comment s’y prendre ? Comme abordé précédemment, l’intérêt est d’inscrire son activité de manière pérenne et rentable. Et si on tirait parti de l’automatisation pour effectuer les tâches chronophages afin de se tourner plus vers l’humain. Le témoignage d’un expert-comptable affirme : “ Côté clients, l’impact sur la relation est immédiat. On ne contacte plus le client pour lui réclamer des factures mais pour échanger avec lui. Grâce à de nouveaux outils, la comptabilité devient un moyen de valoriser notre travail et est un vrai levier de fidélisation client.” Dext (2)

Devenir un conseiller “augmenté”

Selon l’enquête Les moulins : “Dans ce nouveau modèle, seuls les métiers complémentaires d’analyse, de conseil et d’accompagnement seront valorisés.” Ainsi, valoriser la mission d’accompagnement et de conseil, c’est se différencier sur le marché.”

Il est donc nécessaire d’identifier les besoins dans une relation de copilotage afin d’apporter les conseils les plus pertinents au bon moment. À cet égard, une stratégie visant à cibler un nombre limité de clients types doit être mise en place. Cela  offrira une personnalisation visant à s’affirmer comme expert dans le domaine de l’accompagnement et du conseil. En adoptant un positionnement précis, les cabinets créent ainsi leurs propres avantages concurrentiels.

Une adaptation sur le long terme

Cette mission peut demander une restructuration des services en interne et l’adoption de nouveaux outils. Un cabinet, en répondant mieux aux besoins clients, va conséquemment leur apporter de la valeur ajoutée. Il ne s’agit pas de satisfaire tous les clients, mais bien de se focaliser sur les besoins actuels du marché : “Il s’agit aussi d’être à l’écoute des tendances et de l’évolution du concept de valeur dans les yeux de ses clients.” DEXT (3) 

Du temps et de l’accompagnement seront essentiels. Il est encore temps de prendre le train en marche et de s’inscrire dans la continuité des évolutions. Les années à venir vont se révéler pleines de défis pour le métier d’expert-comptable mais ne disparaîtra pas. Il va par contre se réinventer et permettre de prendre une direction viable sur le long terme. 



Hubby by IVES, une réponse à ces enjeux de digitalisation

Face à ce constat, IVES a créé Hubby by IVES, une plateforme qui permet à l’expert-comptable de rendre l’accompagnement à la création d’entreprise moins chronophage et donc plus rentable. 

Comment ? 

En tant qu’expert-comptable, vous disposez d’une plateforme Hubby qui vous permet d’accueillir et de conseiller les créateurs d’entreprise, dès l’idée, soit bien en amont du BP. 

Le créateur d’entreprise travaille son projet directement sur la plateforme, à son rythme, et vous le recevez juste à des points d’étape, pour des RDV à forte valeur ajoutée. 

Plus que jamais, vous vous positionnez en conseil n°1 du futur chef d’entreprise. Et vous pouvez accompagner bien plus de porteurs de projet qu’auparavant. Votre flux de nouveaux clients est ainsi bien alimenté ! 

Etre équipé avec une plateforme Hubby vous permet de répondre aux besoins clients vus dans le schéma ci-dessus : 

  • Les clients veulent leurs info en temps réel 
  • Les clients veulent des prestations supplémentaires 

Cela  permet également de répondre à vos besoins d’automatisation, de productivité, de diversification vers le conseil et de montée en compétences des collaborateurs.

Sarah QUINTIN

Sales Developement Representative chez IVES et Hubby by IVES – Solutions innovantes pour l’accompagnement des créateurs d’entreprise

(1) Guillaume Thomas, expert-comptable et dirigeant du cabinet GT Expertise. Témoignage provenant de Comment faire la différence grâce à la transition digitale. DEXT. Octobre 2020

(2) Rendez-vous bilan : 5 conseils pour les réussir et renforcer la relation client en 2021. March 2021

(3) Différenciation du cabinet d’expertise comptable : quelle stratégie ?

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